Knjiga se fokusira na razumevanje uzroka sukoba, identifikaciju negativnih obrazaca ponašanja i nudi strategije za efikasnu komunikaciju i rešavanje konflikata. Autor koristi psihološke i socijalne pristupe kako bi pomogao čitaocima da prepoznaju destruktivne obrasce u međuljudskim odnosima i nauče kako da ih prevaziđu.