Ova knjiga predstavlja praktičan vodič koji pomaže u navigaciji kroz najizazovnije međuljudske situacije, od porodičnih nesuglasica do poslovnih konflikata. Umesto fokusa na pobedu ili krivicu, knjiga podučava kako da zauzmete stav radoznalosti i pretvorite konflikt u priliku za zajedničko učenje i rešavanje problema.