"Kako izaći na kraj sa nezgodnim ljudima“ (originalni naslov: How to Deal with Difficult People) autorke Roberta Kava je praktičan vodič koji nudi efikasne strategije za suočavanje sa teškim i izazovnim osobama u različitim životnim situacijama.
Knjiga pruža konkretne savete i tehnike za prepoznavanje i upravljanje različitim tipovima teških ljudi, kao što su:
- Agresivni: osobe koje koriste pretnje ili nasilje da bi postigle svoje ciljeve.
- Manipulativni: ljudi koji koriste obmanu i kontrolu kako bi ostvarili svoje interese.
- Pasivno-agresivni: osobe koje izražavaju negativnost indirektno, kroz izbegavanje ili sabotiranje.
- Egocentrični: ljudi koji su fokusirani samo na sebe i ne pokazuju interesovanje za druge.