Knjiga istražuje odnos između muzeja i njihovih posetilaca. Žilber analizira kako muzeji funkcionišu ne samo kao čuvari umetničkog i istorijskog nasleđa, već i kao prostori komunikacije, obrazovanja i kulturnog doživljaja. Poseban akcenat stavljen je na strategije privlačenja publike, interpretaciju eksponata, participaciju posetilaca i društvenu funkciju muzeja.