U ovoj knjizi De Bono objašnjava zašto se ljudi često svađaju i zašto je teško promeniti nečije mišljenje. On pokazuje da način na koji razmišljamo često vodi ka tome da branimo svoje stavove umesto da pokušamo da razumemo druge.
Autor kritikuje tradicionalni način raspravljanja u kojem svaka strana pokušava da dokaže da je u pravu, a druga da greši. Po njemu, takav pristup ne vodi rešavanju problema, već produbljuje sukobe.