Detalji knjige
How Customer Think
Gerald Zaltman
Izdavač: Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts 2003;Detaljnije:
tvrd povez sa omotom, strana 323, 24cm, stanje: odlično.
Jezik: engleski.
750.00 din.
"Kako kupci razmišljaju: ključni uvidi u um tržišta“ (eng. How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market) autora Džeremija Zoltmana je knjiga koja istražuje duboke, često nesvesne procese donošenja odluka kod potrošača. Zoltman, profesor marketinga na Harvardu, tvrdi da je 95% potrošačkog razmišljanja nesvesno i da tradicionalne metode istraživanja, poput anketa i fokus grupa, ne mogu otkriti ove skrivene motive.
Glavne teme koja knjiga obrađuje:
- Nesvesni um dominira: Zoltman ističe da većina naših odluka, sećanja i emocija nastaje u nesvesnom umu, koji ne može direktno artikulisati svoje misli. Stoga, tradicionalne metode istraživanja često ne uspevaju da otkriju stvarne motive potrošnje.
- Metafore kao ključ: Autor razvija tehniku zvanu Metaphor Elicitation Technique (ZMET), koja koristi slike i metafore da bi došla do dubljih značenja i nesvesnih stavova potrošača. Ova tehnika pomaže u razumevanju emocionalnih i simboličkih veza koje ljudi imaju sa proizvodima.
- Brzina reakcije otkriva istinu: Tehnika response latency meri brzinu kojom potrošači reaguju na određene podražaje, što može otkriti nesvesne stavove i osećanja koja nisu dostupna kroz verbalne odgovore.
- Priče i sećanja oblikuju brendove: Sećanja i priče koje potrošači imaju o proizvodima ili brendovima igraju ključnu ulogu u njihovim odlukama o kupovini. Razumevanje ovih narativa može pomoći u kreiranju snažnih i emotivnih brendova.
Glavne teme koja knjiga obrađuje:
- Nesvesni um dominira: Zoltman ističe da većina naših odluka, sećanja i emocija nastaje u nesvesnom umu, koji ne može direktno artikulisati svoje misli. Stoga, tradicionalne metode istraživanja često ne uspevaju da otkriju stvarne motive potrošnje.
- Metafore kao ključ: Autor razvija tehniku zvanu Metaphor Elicitation Technique (ZMET), koja koristi slike i metafore da bi došla do dubljih značenja i nesvesnih stavova potrošača. Ova tehnika pomaže u razumevanju emocionalnih i simboličkih veza koje ljudi imaju sa proizvodima.
- Brzina reakcije otkriva istinu: Tehnika response latency meri brzinu kojom potrošači reaguju na određene podražaje, što može otkriti nesvesne stavove i osećanja koja nisu dostupna kroz verbalne odgovore.
- Priče i sećanja oblikuju brendove: Sećanja i priče koje potrošači imaju o proizvodima ili brendovima igraju ključnu ulogu u njihovim odlukama o kupovini. Razumevanje ovih narativa može pomoći u kreiranju snažnih i emotivnih brendova.
Kategorije knjiga
Knjige na stranim jezicima
Български
English
Français
Italiano
Македонски
Deutch
Русский
Español
SlovenščinaOstali jeziciBez stranih jezikaSvi jezici 